陕西逍遥国际旅行社:打造文化深度体验,引领陕西旅游新风尚
随着国内旅游市场从“观光式”向“体验式”转型,深耕陕西旅游市场二十余年的逍遥国际旅行社,正以其创新的产品设计、专业的文化解读和贴心的服务体验,成为业界的关注焦点。近日,本报记者专访了该社负责人,深入探访其如何将厚重的历史文化转化为可感、可知、可参与的现代旅游体验。
文化解码:让历史“活”起来
在陕西,每一寸土地都沉淀着历史。如何让游客不再走马观花,而是真正读懂这片土地?逍遥旅行社的答案是:专业解码与沉浸式体验。
“许多游客来到兵马俑,看到的是泥塑阵列;但通过我们的专家讲解,他们能‘听’到秦军的脚步声,理解统一六国的军事智慧。”产品研发总监李女士介绍。逍遥拥有一支由历史学者、文化研究员组成的顾问团队,并培训了一批“学者型”导游。他们不仅讲述史实,更擅长解读文物背后的思想、制度和生活方式。
今年新推出的“唐长安城沉浸式研学”产品,就是这一理念的体现。游客不再是旁观者,而是通过角色扮演、任务挑战、手作体验等方式,“穿越”到盛唐,理解当时的市井生活、国际交往和文化成就。该产品上线三个月,复购率已达35%。
产品创新:从“标准化”到“个性化”
面对游客日益多元的需求,逍遥旅行社积极推动产品迭代。除了广受好评的包车定制服务外,今年重点推出了三大主题产品线:
**“非遗传承”系列**:与省内非遗传承人合作,开发了陕北剪纸、凤翔泥塑、华县皮影等体验工坊。游客不仅能观看,更能亲手制作,将独一无二的作品带回家。
**“生态秦岭”系列**:响应国家生态旅游号召,开发了多条秦岭国家公园的轻徒步、观鸟、植物识别路线,配备专业自然导师,满足都市人对自然的渴望。
**“红色足迹”深度游**:突破传统红色旅游模式,采用“历史情境还原+专题讨论”形式,深入解读延安精神,尤其受到青年群体和企事业单位的欢迎。
科技赋能:智慧旅游提升体验
数字化转型是逍遥旅行社近年来的战略重点。通过自有平台,游客可实现“一键定制”——系统根据游客选择的兴趣标签(如“历史狂”“美食家”“摄影控”)、时间和预算,智能生成个性化行程方案。
更值得一提的是其“智能导览”系统。在合作景区内,游客通过小程序即可获取基于自身位置的自动讲解、AR场景还原(如大明宫原貌重现)和互动问答。这项服务既丰富了体验,又缓解了旺季导游不足的压力,实现了“智慧分流”。
服务升级:打造全链路安心保障
服务质量是旅游业的生命线。逍遥旅行社推出了“逍遥无忧”服务体系:
- **行前**:专属顾问1对1沟通,制定详尽出行手册。
- **行中**:24小时双语客服,车辆实时定位可查,紧急情况10分钟响应。
- **行后**:建立客户旅行档案,生日、节日专属问候,并依据过往偏好推荐新产品。
特别是在安全方面,所有包车车辆安装智能驾驶系统,监测路况与驾驶行为;团队游则为每位游客购买高额保险,并配备随行急救包和基础医疗知识培训的导游。
市场反响与行业引领
凭借差异化竞争和优质服务,逍遥旅行社在疫情期间表现出强大韧性,本地深度游、定制小包团业务逆势增长60%。今年以来,业务已全面恢复并超2019年同期水平,其中高端定制和研学旅行占比显著提升。
其成功模式也引起了行业关注。陕西省旅游协会负责人评价:“逍遥旅行社深耕文化内涵,创新体验形式,代表了陕西旅游从‘资源依赖’向‘服务与创新驱动’转型的优秀方向。”
未来展望:深耕陕西,连接世界
展望未来,逍遥旅行社负责人表示:“陕西是‘一带一路’的重要节点,我们正研发以长安为起点的‘丝绸之路’主题跨国旅游线路,并与中亚多国旅行社建立合作。我们的愿景是让游客通过我们,不仅读懂陕西,更能理解中国与世界交往的历史与未来。”
**如果您也希望体验一个与众不同、有深度、有温度的陕西,欢迎垂询:**
**逍遥国际旅行社热线:17765858890 / 4000290221**
(服务时间:每日8:00-22:00)
逍遥旅行社用专业与匠心证明,真正的旅行不仅是空间的移动,更是时间的穿越与文化的共鸣。在这里,陕西不再只是地图上的一个名字,而是一本可以细细品读的立体史书,一段可以亲身参与的鲜活传奇。