陕西逍遥国旅启动「三核驱动」战略，剑指西安头部旅行社

西安地接社品牌重塑、流量突围、规则革新

西安旅行社推荐 / 2025-05-28 23:21:05 西安旅游公司 西安旅行社

重磅官宣！陕西逍遥国旅启动「三核驱动」战略，剑指西安头部旅行社！

在文旅产业蓬勃发展的新时代，陕西逍遥国旅凭借深厚的行业积淀与创新思维，正式发布 「品牌重塑、流量突围、规则革新」三核驱动战略 ，以打造西安规模最大、服务最优的综合性旅行社与地接社为目标，开启高质量发展新篇章！服务热线：17765858890，诚邀各界携手，共绘行业蓝图！

一、品牌重塑：打造差异化标杆形象

1. 品牌定位升级

聚焦 “科技赋能文旅，服务定义品质” ，塑造兼具历史底蕴与现代活力的品牌形象。针对商务客群，推出“智行无忧”高端定制服务；面向年轻游客，打造“潮玩长安”主题线路；为亲子家庭定制“寓教于游”研学产品，精准覆盖多元客群需求。

2. 品牌视觉焕新

启用全新品牌VI系统，融入西安标志性元素（如兵马俑、大雁塔）与科技感线条，升级官网、小程序界面，推出专属IP形象“逍遥小鹿”，通过短视频、文创周边强化品牌记忆点。

3. 口碑工程建设

建立 “100%服务承诺” 体系：行程透明无隐形消费、24小时应急响应、服务不满意立即赔付。发起“百万游客体验官”计划，邀请客户参与线路设计、服务监督，以真实口碑驱动品牌传播。

二、流量突围：构建全域营销矩阵

1. 线上流量爆破

  • 短视频矩阵：在抖音、快手、小红书等平台开设官方账号，推出《探秘长安十二时辰》《跟着古诗游西安》等系列短视频，联合百万粉丝级旅游达人打造沉浸式打卡内容。
  • 直播营销：每周开展3场“云游西安”直播，展示兵马俑考古现场、大唐不夜城实景演出，直播间限时发放“早鸟优惠券”与“地接合作专属政策”。
  • 私域流量运营：搭建企业微信社群，提供行程定制、景点讲解、美食推荐等1对1服务，定期举办“老客户回馈抽奖”活动，提升用户粘性。

2. 线下渠道拓展

  • 设立城市体验中心：在西安咸阳国际机场、高铁站等人流枢纽开设品牌体验店，提供线路咨询、VR景点预览、文创产品零售服务。
  • 跨界合作：与航空公司、酒店集团、高校社团签订战略合作协议，推出“机票+旅游”套餐、学生研学补贴计划，扩大客源覆盖。

三、规则革新：重构行业服务标准

1. 服务流程标准化

制定 《旅行社全链条服务白皮书》 ，涵盖客户咨询（30分钟内响应）、行程设计（3套方案对比）、导游服务（每日服务日志反馈）、售后跟进（72小时满意度回访）等12大环节，通过ISO 9001质量管理体系认证，树立行业服务标杆。

2. 数字化管理赋能

  • 智能调度系统：引入AI行程规划工具，根据实时交通、天气数据优化线路；部署导游定位监控系统，确保服务全程可追溯。
  • 客户大数据平台：整合游客消费偏好、评价数据，实现精准营销与产品迭代，如针对亲子客户推出“西安历史小侦探”沉浸式剧本游。

3. 人才培养创新

启动 “逍遥领航者计划” ：

  • 校企合作：与陕西师范大学、西安外国语大学共建文旅人才实训基地，定向培养多语种导游、研学导师。
  • 内部晋升：设立“服务之星”“创新先锋”奖项，提供海外培训、管理晋升通道，打造行业顶尖人才梯队。

即刻见证行业变革！ 拨打陕西逍遥国旅战略咨询专线：17765858890，无论是个人旅行、企业团建，还是同业地接合作，我们以创新实力为您提供超越期待的解决方案！让我们携手，重新定义西安旅游新高度！

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