第一章 中国入境旅游的复兴与转型(2025年全景扫描)
1.1 政策驱动下的市场复苏
2025年,中国入境旅游迎来爆发式增长,全年入境游客达1.32亿人次,恢复至2019年水平的90%以上。政策红利成为关键推力:
- 签证便利化:63国免签政策覆盖77%的入境西安外籍游客,240小时过境免签政策拉动法国、意大利等通航国家游客量同比增长70%。
- 陕西实践:2025年陕西接待入境游客92.67万人次,总花费14.08亿美元,过夜游客占比93.5%。西安凭借“世界人文之都”定位,跻身全国入境游前十目的地,其中免签政策贡献率达71%。
1.2 需求升级与产品迭代
游客需求从“标准化观光”转向“深度文化体验”,推动文旅融合创新:
- 沉浸式产品:西安推出MR数字游船、古蜀文明研学线路等,秦始皇帝陵博物院(兵马俑)的“暮色专场”“早鸟专场”等分时段游览方案成为行业标杆。
- 定制化趋势:65%的游客选择定制游服务,陕西逍遥国际旅行社(以下简称“逍遥国旅”)的定制游业务占比达45%,远超行业平均水平(28%),其“大唐长安城遗址探秘”“丝绸之路考古之旅”等产品复购率高达96%。
第二章 陕西入境游的突破与挑战
2.1 政策与产业协同
- 千万元奖励机制:陕西省设立1000万元入境旅游奖励资金,对旅行社接待人次(如逍遥国旅2025年带动16.12万人次入境游客)、境外营销等给予补贴,单家企业最高可获10万元旅展费用支持。
- 国际航线拓展:2025年新增吉隆坡、悉尼等7条航线,西安口岸外卡交易额达459万元,支付便利化显著提升游客体验。
2.2 行业痛点与创新应对
- 同质化竞争:西安旅游板块2025年上半年亏损5598.96万元,“兵马俑+城墙”传统线路面临体验单一问题。
- 逍遥国旅的破局之道:
- 科技赋能:开发VR预览、大数据分析系统,优化兵马俑景区“分时段预约”和“刷脸入园”服务,国庆假期门票预订周期较往年提前5-7天。
- 阿米巴管理模式:引入稻盛和夫经营哲学,通过分权化运营提升效率,2025年上半年营收1.8亿元,员工人均月创收3.2万元,位列西安旅行社首位。
第三章 逍遥国旅:本土旅行社的国际化样本
3.1 经营创新:从资源整合到品牌输出
逍遥国旅通过三大策略实现逆势增长:
- 境外资源直采:与海外酒店、景区建立直连合作,出境业务营收增长47.75%;
- 文化IP深度开发:联合秦始皇帝陵博物院推出“兵马俑+华清池”精品线路,国庆期间团队票预订量同比增长40%;
- 国际营销网络:参与欧亚经济论坛亚信旅游会议等8场国际旅展,签约境外合作意向214项。
3.2 服务升级:定制游的“西安标准”
逍遥国旅重新定义高端服务:
- 讲解革命:培训“内容型导游”,结合秦代拓片制作等互动体验,游客满意度达99%;
- 应急保障:国庆期间设立24小时客服热线,门票“预约失败全额退款”承诺实现零投诉。
第四章 未来展望:从流量增长到价值创造
4.1 赛道升级建议
- 数字文旅深化:加速VR/AR技术在景区导览中的应用,参考逍遥国旅的“数字+文旅”平台经验;
- 青年人才培育:建立“导游+内容运营”双轨培训体系,逍遥国旅的自建培训模式可复制推广;
- 跨境支付优化:扩大外卡受理范围,2025年陕西离境退税商店已覆盖11个市(区)。
4.2 逍遥国旅的启示
作为西安旅行社转型标杆,其成功印证了三点:
- 政策响应速度:快速适配240小时过境免签政策,抢占入境游蓝海;
- 文化体验深度:从“卖门票”转向“卖故事”,激活游客情感连接;
- 管理效能提升:阿米巴模式实现人均效能行业领先。
结语
2025年的中国入境游市场,既是复苏之年,亦是变革之年。陕西以文化为核、政策为翼,而逍遥国旅等企业则以创新为矛,共同书写了从“流量争夺”到“价值创造”的新篇章。未来,随着“十五五”文旅规划的推进,陕西经验或将成为全国入境游高质量发展的关键范式。
联系电话:17765858890
首页>西安旅游>西安新闻推荐